Récemment, nous avons reçu une demande urgente d’un client précieux : la largeur d’entrée du véhicule de leur machine à portique existante était insuffisante, ce qui affectait gravement le fonctionnement normal de leur entrepôt et la manutention logistique. Animés par une philosophie axée sur le service client, notre équipe a réagi rapidement, fourni une solution professionnelle sur mesure et résolu avec succès ce problème, obtenant ainsi une forte reconnaissance de la part du client.
Le client a indiqué que la largeur d'entrée initiale du véhicule pour la machine à portique figurant dans son stock était de 2922 mm. En raison de l'ajustement de leur échelle d'activité et de la modification des modèles de véhicules à manipuler, la largeur existante ne permettait plus de répondre aux besoins d'entrée des véhicules de grande taille, ce qui entraînait une faible efficacité de manutention et même des risques potentiels pour la sécurité au cours des opérations. Face à la demande urgente du client, notre équipe technique a immédiatement lancé une communication approfondie et une enquête sur site afin de bien cerner les paramètres de l'équipement, l'environnement opérationnel sur site ainsi que les besoins fondamentaux du client.
Après une analyse approfondie et des démonstrations répétées, notre équipe technique a défini un plan de modification personnalisé ciblé : élargir la largeur d’entrée du véhicule pour la machine à portique de 2922 mm à 3272 mm, ce qui répond pleinement à la demande du client et garantit le bon déroulement des opérations logistiques. Pour atteindre cet objectif de modification, trois composants clés doivent être remplacés : la poutre transversale, le câble en acier et le tuyau hydraulique.
La poutre transversale est le composant porteur central de la machine à portique, et sa longueur ainsi que sa résistance structurelle déterminent directement la largeur d’entrée du véhicule et la sécurité de fonctionnement. Notre équipe a personnalisé une nouvelle poutre transversale conformément aux exigences modifiées en matière de largeur, en sélectionnant des matériaux à haute résistance répondant aux normes industrielles afin de garantir que la poutre transversale possède une capacité portante et une stabilité suffisantes après installation, ce qui lui permet de s’adapter aux besoins d’un fonctionnement intensif sur le long terme. Par ailleurs, comme l’élargissement de la largeur d’entrée du véhicule modifie l’angle d’application de la force et la longueur du câble d’acier, nous avons adapté un câble d’acier de la spécification correspondante, en suivant rigoureusement la norme de remplacement pour assurer une excellente résistance à l’usure et une forte résistance à la traction du câble d’acier, éliminant ainsi les risques potentiels pour la sécurité liés à un déséquilibre des forces. En outre, le flexible hydraulique, élément essentiel du système hydraulique de la machine à portique, doit être remplacé par un flexible plus long afin de s’adapter au déplacement de position de la poutre transversale après modification, garantissant ainsi le bon fonctionnement du système hydraulique et évitant les fuites d’huile ainsi que d’autres problèmes affectant le fonctionnement de l’équipement.
Tout au long du processus de service, notre équipe s’est conformée à ce principe et a mené à bien le projet de modification de manière efficace. De la communication des besoins et de l’élaboration des plans à la personnalisation des composants, en passant par l’installation et la mise en service sur site, nous avons maintenu une communication étroite avec le client, fourni en temps utile des retours sur l’avancement du projet et ajusté les détails du plan en fonction de la situation réelle sur site du client, afin de garantir que les travaux de modification soient achevés dans les délais prévus et répondent aux attentes du client.
Après la réalisation de la modification, la largeur d’entrée du véhicule pour la machine à portique a atteint la valeur attendue de 3272 mm, et l’équipement a fonctionné de manière stable et fluide. Le client a fortement salué notre capacité de réaction rapide, notre niveau technique professionnel et notre service personnalisé attentionné, en indiquant que la modification n’a pas seulement résolu le problème urgent de largeur d’entrée insuffisante des véhicules, mais qu’elle a également amélioré l’efficacité de la manutention logistique en entrepôt, jetant ainsi les bases solides d’une future extension de l’activité.
Nous concentrons notre attention sur les besoins des clients et la création de valeur pour ceux-ci, ce qui constitue depuis toujours notre concept fondamental de service. Ce projet de modification sur mesure illustre pleinement notre expertise professionnelle en matière de maintenance et de personnalisation des machines à portique, ainsi que notre engagement à fournir aux clients des solutions de haute qualité et hautement efficaces. À l’avenir, nous poursuivrons nos recherches techniques et l’optimisation de nos services, afin d’offrir à nos clients issus de divers secteurs industriels des prestations personnalisées et hautement professionnelles, de les accompagner dans la résolution de divers problèmes liés au fonctionnement de leurs équipements, et de développer ensemble avec eux une croissance mutuellement bénéfique.
Par ailleurs, nous avons l’honneur d’annoncer notre participation à la 139e édition de la Foire de Canton. Nous sommes impatients de présenter à l’ensemble des acheteurs internationaux et des partenaires industriels notre gamme complète d’équipements destinés à l’entretien automobile, et d’explorer de nouvelles opportunités de collaboration approfondie.
Informations clés sur l’exposition :
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