اخیراً، ما درخواست فوری از سوی یک مشتری ارزشمند دریافت کردیم: عرض ورود خودرو به دستگاه گنتری موجود در انبار آنها ناکافی بود که این امر بهطور جدی بر عملیات عادی انبار و مدیریت لجستیک آنها تأثیر گذاشت. با رعایت فلسفه خدمات مشتری، تیم ما بهسرعت پاسخ داد، راهحلی حرفهای و سفارشی ارائه کرد و موفق شد این مشکل را حل کند و از این طریق قدردانی بالایی از سوی مشتری کسب نماید.
مشتری گزارش داد که عرض ورودی اصلی خودرو به ماشین پلی (گنتری) موجود در انبار آنها ۲۹۲۲ میلیمتر بوده است. با توجه به تنظیم مقیاس کسبوکار آنها و تغییر مدل خودروهای مورد استفاده در عملیات، عرض فعلی دیگر قادر به تأمین نیازهای ورود خودروهای بزرگمقیاس نبود؛ که این امر منجر به کاهش کارایی عملیات بارگیری و تخلیه و حتی ایجاد خطرات احتمالی ایمنی در فرآیند اجرا شده است. در پاسخ به نیاز فوری مشتری، تیم فنی ما بلافاصله اقدام به برقراری ارتباط جامع و انجام بازرسی حضوری در محل نمود تا پارامترهای تجهیزات، محیط عملیاتی در محل و نیازهای اصلی مشتری را بهطور کامل شناسایی کند.
پس از تحلیل عمیق و نمایشهای مکرر، تیم فنی ما یک طرح اصلاح سفارشی هدفمند را تعیین کرد: افزایش عرض ورودی خودرو به دستگاه گانتری از ۲۹۲۲ میلیمتر به ۳۲۷۲ میلیمتر، که بهطور کامل با درخواست مشتری سازگار بوده و پیشرفت روان عملیات لجستیک را تضمین میکند. برای دستیابی به این هدف اصلاحی، نیاز است سه جزء کلیدی جایگزین شوند: تیر عرضی، طناب فولادی و لوله روغن.
تیر عرضی هستهای از اجزای باربر اصلی ماشین پلی است و طول و استحکام ساختاری آن بهطور مستقیم عرض ورود خودرو و ایمنی عملیات را تعیین میکند. تیم ما بر اساس نیازهای اصلاحشده عرض، تیر عرضی جدیدی را سفارشیسازی کرده است و از مواد با استحکام بالا که استانداردهای صنعتی را برآورده میکنند، انتخاب نمودهاست تا اطمینان حاصل شود که تیر عرضی پس از نصب، ظرفیت باربری و پایداری کافی داشته باشد و بتواند نیازهای عملیات بلندمدت با فراوانی بالا را برآورده سازد. همچنین، ازآنجاکه گسترش عرض ورود خودرو زاویه و طول طناب فولادی را تغییر میدهد، ما طناب فولادی با مشخصات متناظر را انتخاب کردهایم و دقیقاً مطابق استاندارد جایگزینی عمل نمودهایم تا اطمینان حاصل شود که طناب فولادی مقاومت عالی در برابر سایش و استحکام کششی مناسبی دارد و خطرات احتمالی ایمنی ناشی از عدم تطابق نیروی واردشده را از بین ببرد. علاوهبراین، لوله روغن که بخش مهمی از سیستم هیدرولیک ماشین پلی است، باید با لوله روغنی بلندتر جایگزین شود تا با تغییر موقعیت تیر عرضی پس از اصلاح سازگار باشد و عملکرد روان سیستم هیدرولیک را تضمین کند و از مشکلاتی مانند نشت روغن که بر عملکرد تجهیزات تأثیر میگذارند، جلوگیری نماید.
در طول کل فرآیند خدمات، تیم ما به اصل پایبند بوده و پروژه اصلاح را بهصورت کارآمدی پیش برد. از ارتباط برای شناسایی نیازها و تدوین برنامهها تا سفارشیسازی قطعات و نصب و راهاندازی در محل، ما ارتباط نزدیکی با مشتری حفظ کردیم، پیشرفت پروژه را بهموقع به مشتری گزارش دادیم و جزئیات برنامه را متناسب با شرایط واقعی محلی مشتری تنظیم کردیم تا اطمینان حاصل شود که کار اصلاح در زمان تعیینشده انجام شده و انتظارات مشتری برآورده شده است.
پس از اتمام اصلاح، عرض ورودی خودرو به ماشین پلی (گنتری) به ۳۲۷۲ میلیمتر مورد انتظار رسید و تجهیزات بهصورت پایدار و روان کار میکردند. مشتری توانایی واکنش سریع ما، سطح فنی حرفهای و خدمات سفارشی مفید و باملاحظهمان را بهشدت تأیید کرد و اظهار داشت که این اصلاح نهتنها مشکل فوری کمبود عرض ورودی خودرو را حل کردهاست، بلکه کارایی عملیات لجستیک انبار را نیز افزایش داده و زیربنای محکمی برای گسترش بعدی مقیاس کسبوکار فراهم آوردهاست.
تمرکز بر نیازهای مشتریان و ایجاد ارزش برای آنها همواره مفهوم اصلی خدمات ما بوده است. این پروژه اصلاح سفارشی، بهطور کامل قدرت حرفهای ما در نگهداری و سفارشیسازی دستگاههای گانتری و همچنین تعهد ما نسبت به ارائه راهحلهایی باکیفیت و کارآمد برای مشتریان را منعکس میکند. در آینده، ما ادامه خواهیم داد تا تحقیقات فنی و بهینهسازی خدمات خود را عمیقتر کنیم، خدمات سفارشیتر و حرفهایتری را برای مشتریان در صنایع مختلف فراهم آوریم، به مشتریان در حل مسائل مختلف عملیاتی تجهیزات کمک کنیم و توسعهای دوطرفه و سودمند را با آنها به انجام برسانیم.
علاوه بر این، افتخار داریم از شرکت خود در نمایشگاه بینالمللی کانتون (۱۳۹امین دوره) اطلاع دهیم. ما با اشتیاق منتظر ارائه طیف جامع تجهیزات نگهداری خودرو به خریداران جهانی و شرکای صنعتی هستیم و آمادهایم فرصتهای جدیدی برای همکاریهای عمیقتر را کشف کنیم.
اطلاعات کلیدی نمایشگاه:
اخبار داغ2026-04-09
2026-04-08
2026-03-19
2026-01-12
2025-10-28
2025-10-22
EN
